Esta política se aplica al procesamiento de los datos personales de los clientes por parte de Rieder & Cia. Para su marca Valtra - Rieder & Cia. (designado como "Valtra - Rieder & Cia." o "nosotros").

Dicha política tiene como finalidad ofrecer a los clientes actuales, anteriores y potenciales (designados colectivamente como "clientes" o "usted") un conocimiento general acerca de lo siguiente:

• Las circunstancias en las que recabamos y procesamos sus datos personales.
• Los tipos de datos personales recabados.
• Las razones que motivan la recogida de sus datos personales.
• El modo en que gestionamos sus datos personales.

El procesamiento de sus datos personales constituye un factor fundamental en nuestra provisión de productos y servicios. Valoramos la confianza que deposita en nosotros al facilitarnos sus datos personales y consideramos su privacidad como un elemento esencial de los servicios que le brindamos.

Con el fin de salvaguardar sus datos personales y al mismo tiempo incrementar el valor que ofrecemos a los clientes proporcionando una experiencia mejorada y más segura de conducción, nos adherimos a los cinco principios generales a continuación detallados.

Sus datos personales le pertenecen a usted. Pretendemos no aventurar hipótesis alguna sobre sus preferencias de privacidad y nos esforzamos por diseñar nuestros servicios para que pueda optar, si lo desea, por compartir sus datos personales con nosotros.

Si se requiere el procesamiento de sus datos personales para la consecución de intereses legítimos, y dichos intereses prevalecen sobre la necesidad de proteger su privacidad, podremos procesar determinados datos personales sin obtener previamente su consentimiento expreso al respecto. Para más información, consulte la sección "Consentimiento", incluida más abajo.

Evaluaremos si existen tales intereses legítimos en función de las ventajas potenciales para nuestros clientes (incluida su seguridad) y la sociedad en su conjunto.

Valtra - Rieder & Cia. pretende procesar únicamente datos personales de clientes que sean adecuados, relevantes y no excesivos en relación a la finalidad para la que se recaban.

Nos esforzaremos por anonimizar los datos personales siempre que la función o servicio en cuestión pueda lograrse con datos anónimos. En caso de combinar datos anónimos o no personales con sus datos personales, estos serán tratados como datos personales mientras permanezcan combinados.

Siempre que los clientes se lo requieran, Valtra - Rieder & Cia. proporcionará a éstos información adicional en relación al procesamiento efectuado con sus datos personales, lo que puede incluir extractos de directrices y normas internas.

La política de Valtra - Rieder & Cia. establece el cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos aplicables en el ámbito de la protección de datos y privacidad en la República del Paraguay. En los casos necesarios, ajustaremos el procesamiento de sus datos personales según lo descrito en esta política con el fin de garantizar su conformidad con la normativa en vigor.

Los siguientes términos utilizados en esta política poseen los siguiente significados:

• "Controlador de datos" hace referencia a la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia o cualquier otro organismo que en solitario o junto con otros determine los fines y medios asociados al procesamiento de datos personales.
• "Procesador de datos" hace referencia a la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia o cualquier otro organismo encargado de procesar los datos personales en nombre del controlador.
• "Datos personales" hace referencia a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (el "interesado"). Una persona identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un número de identificación o a uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.
• "Procesamiento" hace referencia a cualquier operación o conjunto de operaciones aplicadas a los datos personales, ya sea o no por medios automáticos, entre otras, la recogida, registro, organización, almacenamiento, elaboración o modificación, extracción, consulta, uso, revelación por transmisión, difusión o puesta en común de otro modo, alineación o combinación, bloqueo, supresión o destrucción.
• "Datos personales sensibles" hace referencia a los datos personales que revelan el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, la afiliación sindical o el procesamiento de datos relativos a la salud o a la vida sexual de una persona.

Puede facilitarnos información acerca de usted o de su vehículo al usar los servicios de Valtra - Rieder & Cia., o en sus demás comunicaciones con Valtra - Rieder & Cia., por ejemplo, a través de nuestros sitios web o centros de atención al cliente. También podremos obtener dichos datos de nuestros concesionarios y talleres de reparación oficiales y demás terceros. En dicha información ("datos personales facilitados por el cliente") puede incluirse lo siguiente:

• Sus datos de contacto (nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, etc.).
• Información demográfica (edad, estado civil, composición de la unidad familiar, etc.).
• Información acerca del vehículo (número de identificación del vehículo [VIN], modelo, fecha de compra, historial de servicio, etc.).
• Datos de localización generados por sus actividades (asistencia de navegación, consultas de búsqueda, publicación de ubicación, etc.).
• Datos asociados a las compras de productos y servicios realizadas por usted, así como al uso de los mismos (ajustes y preferencias de clientes, historial de compras, etc.).

Valtra - Rieder & Cia. muestra un particular cuidado y aplica medidas adicionales en caso de que la recogida y procesamiento de datos haga referencia a información personal sensible, conforme a lo estipulado por la normativa vigente. Si entre los datos almacenados por Valtra - Rieder & Cia. se incluyen números de identificación personal y tarjetas de crédito, dicha información también se considerará como sensible. Para evitar cualquier duda, ha de observarse que la legislación aplicable puede exigir el tratamiento de otros tipos de datos en forma de datos personales sensibles.

Siempre que sea razonablemente práctico o lo exija la ley aplicable, en la recogida o registro de sus datos personales le facilitaremos (i) información específica relativa a la finalidad del tratamiento de sus datos personales, (ii) la identidad del controlador de datos, (iii) la identidad de terceras partes a las que puedan comunicarse sus datos e (iv) información adicional que pueda requerirse para garantizar la protección de sus derechos.

Siempre que sea razonablemente práctico o lo exija la ley aplicable, solicitaremos su consentimiento antes de recopilar o utilizar sus datos personales. La solicitud de su consentimiento se efectuará de forma clara, proporcionándole una base razonable sobre la que adoptar su decisión. Su consentimiento podrá ser siempre revocado, por ejemplo, mediante la terminación de un servicio concreto o contactando con Valtra - Rieder & Cia. en la dirección indicada dentro de la sección "Información y acceso", incluida más abajo.

Los datos personales recogidos por Valtra - Rieder & Cia. en relación a usted y a su vehículo se emplearán con los fines siguientes:

• En el suministro de productos y servicios, incluido la verificación de su idoneidad en lo relativo a determinadas compras y servicios, y con el fin de brindarle una experiencia de uso y ofertas mejoradas.
• Con el fin de informarle acerca de actualizaciones o cambios en nuestros productos y servicios, incluyendo, sin limitación, cambios en nuestras condiciones y políticas.
• Con el fin de informarle acerca de nuevos productos, servicios y eventos.
• Para facilitarle soporte técnico y servicios relacionados con el vehículo (servicio de garantía, información sobre llamadas a revisión de los vehículos, etc.).
• En el desarrollo de productos, por ejemplo, mejoras en el rendimiento, calidad y seguridad del vehículo.
• En la evaluación y optimización de nuestra oferta y nuestra comunicación con los clientes.
• En el cumplimiento de los requisitos legales.

En lo que respecta a la mayoría de las tareas de procesamiento, tendrá la posibilidad de rechazar el uso de sus datos personales mediante la actualización de sus preferencias, la terminación de un servicio en concreto o la revocación de su consentimiento acerca del procesamiento, poniéndose en contacto con Valtra - Rieder & Cia. en la dirección indicada en la sección "Información y acceso" (ver más abajo) o de acuerdo a las instrucciones que le facilitemos. No obstante, de no estipularse otra cosa en la normativa aplicable, como norma general no podrá rechazar el procesamiento de sus datos personales en los casos siguientes:

• El procesamiento que tenga como fin el envío de avisos importantes, como, por ejemplo, cambios en las condiciones y políticas o en las retiradas de productos.
• El procesamiento que tenga como fin el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Retendremos sus datos personales el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de los fines establecidos en la presente política o de aquellos fines sobre los que se le haya informado en cada caso.

Ello implica que, una vez que haya aceptado el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte, retendremos estos de acuerdo al consentimiento facilitado y/o hasta que revoque su consentimiento. Ahora bien, en caso de revocar su consentimiento, podremos retener algunos de sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y defendernos en el curso de las eventuales disputas legales. Si no obtenemos su consentimiento para dicho procesamiento, los datos se retendrán únicamente durante el período de tiempo permitido por la ley.

Nos esforzamos por garantizar que el procesamiento de sus datos personales sea preciso y actualizado. Procederemos al borrado o rectificación de los datos personales inexactos o incompletos. Para obtener información adicional acerca de su derecho en materia de precisión de los datos personales que guardamos sobre usted, consulte la sección "Información y acceso" mostrada más abajo.

Según se indica en la sección anterior "Aviso", podremos facilitarle información específica en relación a nuestro procesamiento de sus datos personales en la recogida y registro de los mismos.

Tendrá derecho a solicitar y recibir gratuitamente, una vez al año, información acerca de (i) los datos personales que procesamos sobre su persona, (ii) los lugares de recogida de los datos personales, (iii) la finalidad de dicho procesamiento y (iv) los destinatarios o categorías de destinatarios con quienes se comparten estos datos personales. Las referidas solicitudes deberán realizarse por escrito e ir acompañadas de su firma, incluyendo además información sobre el nombre, dirección y, a ser posible, su correo electrónico. También tiene derecho a solicitar la corrección, bloqueo o eliminación de cualquier dato incorrecto relacionado con su persona. Las solicitudes deben remitirse a: Rieder & Cia., atención: Artigas 1945 casi Altos, Asunción, Paraguay.

Sus solicitudes se tramitarán de una forma rápida y adecuada. Las solicitudes relativas al borrado de datos personales se someterán a los requisitos legales aplicables. En caso de que la normativa vigente establezca la posibilidad de aplicar una tasa administrativa para el cumplimiento de dicha solicitud, Valtra - Rieder & Cia. podrá facturar esta.

Asimismo, podrá acceder a un resumen de determinados datos personales suministrados por el cliente en poder de Valtra - Rieder & Cia. y solicitar la corrección y/o actualización de su información.

Valtra - Rieder & Cia. se esfuerza por implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas con el fin de proteger sus datos personales ante una posible destrucción accidental o ilícita, su modificación o pérdida accidental, su acceso o revelación no autorizado o cualquier otra forma ilegal de procesamiento. Nos esforzamos por garantizar que el nivel de seguridad y las medidas adoptadas para salvaguardar sus datos personales sean las apropiadas teniendo en cuenta los riesgos que plantean la naturaleza y el uso de los mismos.

Valtra - Rieder & Cia. podrá compartir sus datos personales:

• Entre las entidades que conforman Rieder & Cia.
• Con los proveedores que suministran servicios a Rieder & Cia., de conformidad con los acuerdos sobre procesamiento de datos (según lo estipulado por la ley).
• Con otros socios comerciales para la difusión de las ofertas de productos y servicios y demás comunicaciones dirigidas a su persona, o con una finalidad de investigación y desarrollo.
• Con ocasión de la venta o traspaso de una entidad de Rieder & Cia. o de los activos de esta.
• Según lo estipulado por la ley, por ejemplo, como consecuencia de una petición oficial, litigio u otro proceso o solicitud legal.
• Si consideramos de buena fe que dicha revelación resulta imprescindible para la protección de nuestros derechos, por ejemplo, en la investigación de vulneraciones potenciales de nuestras condiciones de uso, o bien para la detección, prevención o descubrimiento de casos de fraude u otras incidencias relacionadas con la seguridad.

Como regla general, si una entidad de Rieder & Cia. ejerce de controlador de sus datos personales, solo revelará estos a terceros tras haber recibido su consentimiento al respecto. No obstante, podremos compartir sus datos personales sin su consentimiento si no lo consideramos necesario en ese caso específico o no lo exige la ley, en las situaciones siguientes:

• La transmisión de sus datos personales entre entidades de Rieder & Cia.
• La transmisión de sus datos personales a proveedores que suministran servicios a Rieder & Cia. a nivel interno.
• Situaciones en las que la revelación se requiera por ley.
• Situaciones en las que la revelación sea necesaria para velar por los intereses legítimos de Rieder & Cia. (por ejemplo, con el fin de proteger nuestros derechos legales, según lo descrito anteriormente).

En la revelación de sus datos personales a terceros, o entre entidades de Rieder & Cia., evaluaremos la necesidad de acompañar dicha revelación con medidas de protección adicionales (por ejemplo, en la transferencia de datos personales más allá de las fronteras de su propio país).

Limitamos el acceso a sus datos personales a los empleados y proveedores de Rieder & Cia. que precisan utilizar dicha información para procesarla en nuestro nombre y a los que se exige por contrato garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. Nos esforzamos por escoger los servicios de procesamiento de datos que salvaguarden de la mejor manera posible la integridad de sus datos personales con respecto a terceros.

Nos comprometemos a no vender ni comercializar sus datos personales a terceros a no ser que nos haya otorgado previamente su consentimiento a tal fin.

Nos comprometemos a no compartir sus datos personales con terceros para fines promocionales, a no ser que nos haya otorgado previamente su consentimiento para efectuar dicha revelación. Si nos ha proporcionado su consentimiento, pero desea dejar de recibir material promocional de un tercero, póngase en contacto directamente con este último.

Podremos facilitarle información relacionada con nuevos productos, servicios, eventos o actividades promocionales similares. Si desea darse de baja de un boletín distribuido por correo electrónico o comunicación similar, siga las instrucciones incluidas en la comunicación correspondiente.